La page d'accueil d'un site n'est pas, la plupart du temps, la première page que les visiteurs voient. En fait, elle est par contre très souvent la deuxième page qu'ils visitent!
Effectivement, plus souvent qu'autrement les visiteurs arrivent par un lien externe inclus dans un courriel, sur une autre page ou dans une publication sur les médias sociaux. Ils cliquent le lien et arrivent sur un article ou une page situés quelque part dans le site. Ils jettent un coup d'œil à la page ou à l'article et se font presque instantanément une idée du contenu du site.
Un peu comme des plongeurs sous-marins qui font surface pour voir où ils sont, les visiteurs cliquent ensuite sur le lien menant à la page d'accueil. C'est un moment crucial pour votre site web. Ils doivent alors se faire une idée très rapidement de votre site et répondre à quatre questions qu'ils se posent, consciemment ou non :
- qu'est-ce que ce site?
- qu'est-ce qu'il y a ici?
- qu'est-ce que je peux faire ici?
- pourquoi devrais-je être ici et pas ailleurs?
La page d'accueil d'un site a souvent une très lourde tâche (souvent trop lourde). Voici un aperçu de ce qu'elle doit souvent accomplir :
- communiquer l'identité du site et sa mission;
- donner un aperçu de la structure du site (navigation);
- offrir un moyen de chercher l'information désirée (la loupe);
- fournir des extraits intrigants de ce qui se trouve à l'intérieur;
- promouvoir le contenu, les nouveautés, les choses populaires, etc.;
- mettre en valeur du contenu récent;
- annoncer les aubaines et promotions (dans un site commercial);
- offrir des raccourcis vers les choses fréquemment cherchées;
- proposer une forme d'abonnement ou d'enregistrement;
- démontrer que le site contient ce que je recherche;
- montrer au visiteur où, ou par quoi débuter;
- établir une certain crédibilité auprès du visiteur.
Juste ça!
Il y a donc trois endroits où l'on s'attend à trouver de l'information à propos du site :
- le slogan du site (tagline);
- un mot de bienvenue;
- souvent une courte vidéo ou une animation « En savoir plus ».